WiFi gratis y peticiones relacionadas con tecnología, lo más demandado en los hoteles
WiFi en hoteles, peticiones relacionadas con tecnología y la amabilidad en el trato con el cliente han sido los elementos más demandados y comentados por los usuarios de hotel que han participado en la segunda edición de #hotelfacts, debate promovido por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) en Twitter y que cuyas conclusiones han recogido medios turísticos como Hosteltur.
WiFi y posibilidad de interconectar gadgets
Además de mencionar la necesidad de que los hoteles incorporen WiFi (que ha sido con diferencia lo más demandado por los participantes), también destacaron la importancia de que les permitan conectar los gadgets a otros aparatos de la habitación, por ejemplo, el iPad a la televisión o de que les den una mayor oferta de alquiler de gadgets y teléfonos.
En referencia al WiFi en los hoteles los twitteros se mostraron críticos con aquellos hoteles que no revelan los cargos de la conexión inalámbrica antes de reservar y la obsolescencia y la escasez de equipos en los business center, entre otros.
Otras aspectos demandados
La climatización excesiva por exceso y defecto (frio excesivo en verano y calor excesivo en invierno), el amable trato del personal ya mencionado, flexibilidad en horarios de check in y check out, más transparencia en la localización de los hoteles, fueron algunos de los aspectos más comentados en este debate.
3 Comentarios
Creo que para los que visitamos hoteles es un gran fuente de frustración que no encontremos Wifi del mismo hotel, o que nos lo cobren muy caro, o que sólo el lobby disponga del mismo. Para vacaciones lo mejor es conseguir un bono de internet (sin permanencia) de entre 1 y 3 Gb y con él tener nuestras necesidades online cubiertas, de lo contrario nos encontraremos incomunicados o pagando un dinero excesivo por nuestras conexiones.
Hola Julio,
Aunque son pocos los hoteles que ofrecen el servicio WiFi gratuito, algunos si que lo están incorporando y, en esos casos, es la opción más económica para los huéspedes.
Saludos,